私は、T＆Cエステートを設立する前、
ある不動産会社の営業マンでした。
ある日、会社で保有していた中古戸建てをお客様に販売しました。
入居後、お客様から連絡があり、シロアリが出たと。
真っ先にお客様のところにお伺いすると、確かにシロアリ。。。
当時の会社方針であったとはいえ、一介の会社員ではどうすることもできない。。。
しかし、販売した営業なのは私。
お客様の夢だった戸建て購入の夢を台無しにしてしまった、
申し訳なさ、力不足を感じていました。
でも、当時は若く、どうするべきか、考える前に行動してしまっていました。
真っ先にお客様宅にお伺いし、
謝罪をするとともに、自分が工事をして補修することを了承いただきました。
自分が販売したものに責任を持ちたかったんです。
最終的にどういった形であれ、縁を持っていただいたのは自分。
床を剥がし、床材を取り出し、シロアリの駆除、床材の貼り直しを
お客様は当然驚かれていましたが、見守っていただき、
毎日、終業時刻18時に仕事を終え、だいたい夜の24時くらいまでだったと思いますが、
10日ほど作業をさせていただきました。
はじめのうち、怒っていたお客様とも徐々に様々なお話をすることもでき、
住宅を販売するの不動産会社の仕事の重大さを実感することもできました。
そこからお客様も満足をして喜んでいただき、結局裁判でお話をするということはなくなりました。
私自身としては自分の仕事に責任を持つということは果たせました。
不動産業界、マンションの購入、戸建ての購入で、後悔している方とお話することがあるのですが、
1000万を超える高価な商品取引で理不尽な思いをする売買は避けたいですよね。
私自身は強くそれを思いながら、不動産の売買、販売を行なっております。
これは、自分への約束でもあります。
現在、加古川付近での戸建て住宅は、
加古川市内の不動産会社、加古川以外のエリアの不動産会社など多数の業者さんが販売しております。
規模で負けようが、従業員人数で負けようが、
私たちは、満足される新築戸建て、中古、土地、その他の不動産のお取引において、
日本で１番満足される不動産会社を目指します。
不動産業界では、売りっぱなしになってしまう業者さんもあると聞きますが、
ご購入いただいた後でも、お付き合いのできるお取引を行いますので、
購入後の不安や、気になることなどお話いただいております。
これからも、マイホーム購入で、大満足されるのお客様を１人でも増やしたい。
そういう思いをもって毎日頑張っております。
Ｔ＆Ｃエステート株式会社
代表取締役 森下
